Dane kontaktowe
1. Zakres i cel strony „Kontakt”
Niniejsza strona „Kontakt” serwisu Kamiscreationsdecor służy do komunikacji z konsumentami przebywającymi w Polsce w zakresie sprzedaży internetowej mebli i artykułów wyposażenia wnętrz.
Użytkownicy mogą korzystać z podanych kanałów kontaktu w następujących przypadkach:
- Zapytania o wymiary, materiały i cechy produktów przed dokonaniem zakupu
- Sprawdzanie statusu zamówienia i informacji o wysyłce
- Zgłaszanie problemów związanych z dostawą
- Prośby o pomoc posprzedażową i ogólne wsparcie
Informacje zawarte na tej stronie mają charakter informacyjny i wskazują oficjalne kanały komunikacji wykorzystywane przez serwis.
2. Informacje o firmie i rejestracja
Nazwa firmy: KAMI'S CREATIONS & DECOR LLC
Niniejsza strona internetowa jest własnością KAMI'S CREATIONS & DECOR LLC
Adres: 1315 NW 172 TERRACE, MIAMI, FL 33169, Stany Zjednoczone
EIN: 88-1390381
Telefon: +1 (407) 531-4882
E-mail: info@kamiscreationsdecor.com
Powyższe informacje wskazują podmiot odpowiedzialny za działalność handlową i usługi związane z serwisem.
3. Dane kontaktowe i kanały komunikacji
Aby ułatwić komunikację z polskimi konsumentami, firma udostępnia następujące oficjalne kanały:
Adres e-mail obsługi klienta: info@kamiscreationsdecor.com
Telefon: +1 (407) 531-4882
Klienci mogą kontaktować się z obsługą klienta drogą mailową lub telefoniczną w sprawach dotyczących:
- Zamówień
- Informacji o produktach
- Wysyłki i dostawy
- Pomocy posprzedażowej
- Ogólnych zapytań i wsparcia
Adres e-mail może być wykorzystywany do oficjalnej korespondencji dotyczącej zamówień i zgłoszeń wymagających pomocy.
4. Godziny pracy obsługi klienta (czas wschodni – ET)
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku: 8:00 – 18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Sobota, niedziela i święta: obsługa niedostępna.
Zapytania drogą mailową można przesyłać w dowolnym momencie.
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
5. Czas odpowiedzi i obsługa zgłoszeń
Zgłoszenia przesłane drogą mailową są rozpatrywane w kolejności ich otrzymania.
Odpowiadamy na wiadomości e-mail w ciągu 24 godzin.
Główne kategorie wsparcia obejmują:
- Informacje o specyfikacji produktów
- Aktualizacje statusu zamówienia
- Informacje związane z dostawą
- Obsługę zgłoszeń posprzedażowych
- Wsparcie w zakresie usług dostępnych w serwisie
System ten służy do usprawnienia zarządzania komunikacją i monitorowania zgłoszeń.
6. Obsługa sprzedaży międzynarodowej i komunikacja z klientem
Kamiscreationsdecor działa w oparciu o międzynarodowy model e-commerce, sprzedając meble i artykuły wyposażenia wnętrz konsumentom przebywającym w Polsce.
Aby usprawnić obsługę zgłoszeń, prosimy klientów o uwzględnienie w korespondencji następujących informacji:
- Numer zamówienia (jeśli jest dostępny)
- Nazwa produktu lub link do strony produktu
- Szczegółowy opis zgłoszenia
Komunikacja dotycząca zamówień odbywa się za pośrednictwem scentralizowanych kanałów, co pozwala na lepszą organizację działań i zapewnia spójność informacji przekazywanych klientom.
7. Ochrona danych i zarządzanie komunikacją
Informacje przekazywane drogą mailową lub telefoniczną mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu:
- Obsługi zgłoszeń klientów
- Udzielania pomocy w sprawach związanych z zamówieniami
- Komunikacji dotyczącej logistyki lub obsługi posprzedażowej
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym – tam, gdzie ma to zastosowanie – z zasadami określonymi w Rozporządzeniu (UE) 2016/679 (RODO).
8. Dodatkowe informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących usług dostępnych w serwisie, prosimy o korzystanie z poniższych oficjalnych danych kontaktowych:
Nazwa firmy: KAMI'S CREATIONS & DECOR LLC
Adres: 1315 NW 172 TERRACE, MIAMI, FL 33169, Stany Zjednoczone
EIN: 88-1390381
Telefon: +1 (407) 531-4882
E-mail: info@kamiscreationsdecor.com
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku: 8:00 – 18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.