Warunki świadczenia usług
1. Zakres stosowania
Niniejsze warunki dotyczą wszystkich usług online oferowanych przez Kamiscreationsdecor konsumentom z siedzibą w Polsce, w tym przeglądania strony, składania zamówień, dokonywania płatności, wysyłki, zwrotów, obsługi klienta oraz powiązanych działań.
Korzystanie ze strony oznacza akceptację niniejszych warunków.
2. Informacje o firmie
Niniejsza strona internetowa jest własnością: KAMI'S CREATIONS & DECOR LLC
Nazwa firmy: KAMI'S CREATIONS & DECOR LLC
Adres: 1315 NW 172 TERRACE, MIAMI, FL 33169, Stany Zjednoczone
EIN: 88-1390381
Telefon do obsługi klienta: +1 (407) 531-4882
E-mail obsługi klienta: info@kamiscreationsdecor.com
Godziny pracy (czas wschodni Stanów Zjednoczonych):
Od poniedziałku do piątku
8:00 – 18:00
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
3. Opis usług
Kamiscreationsdecor oferuje sprzedaż online oraz dostawę mebli i artykułów wyposażenia wnętrz, w tym:
- Przeglądanie katalogu produktów
- Składanie zamówień
- Płatności online
- Zarządzanie logistyką i wysyłką
- Obsługę posprzedażową
- Wsparcie informacyjne dotyczące zamówień
4. Wymagania wobec użytkowników
Użytkownicy muszą mieć ukończone 18 lat lub korzystać ze strony pod nadzorem rodzica bądź opiekuna prawnego.
Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za korzystanie ze swojego konta oraz za działania podejmowane za jego pośrednictwem.
5. Rejestracja i zarządzanie kontem
Rejestracja konta może być wymagana w przypadku niektórych usług.
Podane informacje muszą być dokładne, kompletne i aktualne.
Użytkownicy są odpowiedzialni za ochronę swoich danych logowania i nie mogą wykorzystywać strony do działań naruszających obowiązujące przepisy prawa.
6. Informacje o produktach
Opisy produktów, specyfikacje techniczne, informacje o dostępności oraz ceny prezentowane na stronie mają charakter informacyjny.
Kamiscreationsdecor okresowo aktualizuje informacje publikowane na stronie; mogą jednak wystąpić różnice w dostępności lub niezamierzone rozbieżności wynikające z aktualizacji systemu lub zarządzania magazynem.
7. Składanie zamówień
Zamówienia należy składać za pośrednictwem strony internetowej, przechodząc przez proces finalizacji zakupu i płatności.
Przed potwierdzeniem płatności użytkownicy mogą sprawdzić:
- Ilość produktów
- Ceny
- Koszty wysyłki
- Całkowitą kwotę zamówienia
8. Ceny i podatki
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN).
Ceny widoczne podczas finalizacji zamówienia uwzględniają należny podatek VAT oraz wszelkie koszty wyszczególnione w podsumowaniu zamówienia.
Obowiązujące warunki wysyłki:
- Zamówienia o wartości 359 zł lub wyższej (z VAT): darmowa wysyłka
- Zamówienia poniżej 359 zł (z VAT): stała opłata za wysyłkę w wysokości 39 zł
9. Metody płatności
Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
Pełne dane karty płatniczej, w tym numer karty i kod CVV, nie są przechowywane przez serwis internetowy.
Użytkownicy są zobowiązani do upewnienia się, że wprowadzone dane płatności są poprawne i zgodne z warunkami określonymi przez ich bank lub dostawcę usług płatniczych.
10. Realizacja zamówienia i wysyłka
Czas realizacji zamówienia:
1–3 dni robocze
Do partnerów logistycznych mogą należeć:
- FedEx
- UPS
- DHL
Zamówienia są wysyłane z magazynów zlokalizowanych w Stanach Zjednoczonych na adres podany przez klienta w Polsce.
Szacowany czas dostawy:
10–15 dni roboczych
Czas ten może ulec zmianie ze względu na specyfikę wysyłki międzynarodowej, kontrole celne lub warunki operacyjne przewoźnika.
11. Zwroty i zwroty środków
Użytkownicy mogą zgłosić chęć zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z warunkami określonymi w polityce zwrotów serwisu.
W przypadku zatwierdzonych zwrotów:
- Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Kamiscreationsdecor.
- Zapewniana jest opłacona z góry etykieta zwrotna.
- Zwrot środków jest zazwyczaj realizowany w ciągu 2 dni roboczych od weryfikacji zwróconego produktu.
- Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
12. Jakość produktu i odpowiedzialność
Dostarczane produkty są zgodne z informacjami opublikowanymi na odpowiednich stronach produktów.
W przypadku wad fabrycznych lub uszkodzeń powstałych podczas transportu, klient może skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy, zgodnie z zasadami obowiązującymi w serwisie.
13. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym – tam, gdzie ma to zastosowanie – z zasadami RODO.
Gromadzone dane są wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z:
- Obsługą zamówień
- Logistyką
- Płatnościami
- Obsługą klienta
Użytkownicy mogą kontaktować się z obsługą klienta w sprawach dotyczących ich danych osobowych.
14. Polityka dotycząca plików cookie
Serwis wykorzystuje niezbędne i funkcjonalne pliki cookie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy komfortu użytkowania.
Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie lub je usuwać za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki.
Wyłączenie plików cookie może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji serwisu.
15. Obowiązki użytkownika
Użytkownicy są zobowiązani do podania dokładnych i kompletnych informacji podczas rejestracji oraz dokonywania zakupów.
Zabrania się korzystania z serwisu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
16. Własność intelektualna
Teksty, obrazy, znaki towarowe oraz inne treści zamieszczone w serwisie podlegają ochronie na mocy przepisów o własności intelektualnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści do celów komercyjnych bez stosownego zezwolenia jest niedozwolone.
17. Ograniczenie odpowiedzialności
Kamiscreationsdecor okresowo aktualizuje informacje zawarte w serwisie, w tym opisy produktów oraz dane dotyczące ich dostępności.
Opóźnienia lub problemy wynikające z przyczyn zewnętrznych – takich jak kwestie logistyczne, warunki pogodowe czy działania osób trzecich – mogą wpływać na realizację zamówień i wysyłkę towarów.
18. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejszy regulamin podlega przepisom polskiego prawa dotyczącego ochrony konsumentów.
W przypadku wystąpienia sporu strony mogą dążyć do jego rozwiązania poprzez bezpośrednie porozumienie lub mediację.
Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, spór może zostać skierowany do właściwego organu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.