Stolik RTV z drewna dębowego w kolorze naturalnym i szarym 150 x 40 x 45cm

509,92 PLN

Zamówienia o wartości 359 PLN lub wyższej (z VAT) są objęte bezpłatną dostawą. W przypadku zamówień o wartości poniżej tej kwoty obowiązuje stała opłata za dostawę w wysokości 39 PLN.

Szczegóły Produktu

Marka: OEM
Materiał: Drewno i metal
Kolor: Jasny brąz i szary
Wymiary: 150 x 40 x 45 cm
Waga: 3.48 kg
Gwarancja: 2 lata

Zasady wymiany

1. Zakres i opis zasad wymiany

Niniejsze zasady wymiany dotyczą zamówień na meble i artykuły wyposażenia wnętrz sprzedawane przez Kamiscreationsdecor konsumentom z siedzibą w Polsce.

W określonych okolicznościach klient może wystąpić z wnioskiem o wymianę na ten sam artykuł lub dostępny produkt równoważny, pod warunkiem że produkt jest nowy, nieużywany i znajduje się w stanie, w jakim został dostarczony.

Wnioski o wymianę mogą zazwyczaj dotyczyć następujących sytuacji:

Uszkodzenie powstałe podczas transportu
Produkt niezgodny ze szczegółami zamówienia (np. inny model lub kolor)
Wady konstrukcyjne lub funkcjonalne niewynikające z niewłaściwego użytkowania produktu

Każdy wniosek jest weryfikowany na podstawie rzeczywistego stanu otrzymanego produktu.

2. Termin i sposób zgłoszenia wymiany

Klienci mogą zgłosić chęć wymiany w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Aby usprawnić proces, zalecamy jak najszybszy kontakt z obsługą klienta za pośrednictwem:

Adresu e-mail: info@kamiscreationsdecor.com

Warto zawrzeć we wniosku następujące informacje:

Numer zamówienia
Nazwę produktu
Opis napotkanego problemu
Zdjęcia produktu (jeśli są dostępne)

Dział obsługi klienta rozpatrzy wniosek i przekaże dalsze instrukcje.

3. Procedura wymiany

Procedura wymiany może obejmować następujące etapy:

Zgłoszenie wniosku przez klienta
Wstępna weryfikacja wniosku
Przekazanie instrukcji zwrotu oraz opłaconej etykiety wysyłkowej
Zwrot produktu zgodnie z otrzymanymi instrukcjami
Odbiór i kontrola zwróconego produktu (produkt musi być nowy i nieużywany)
Przygotowanie i wysyłka produktu na wymianę

Przebieg procesu logistycznego można monitorować za pomocą systemów śledzenia przesyłek.

4. Adres do wymiany

Produkty zakwalifikowane do wymiany należy odesłać na następujący adres:

KAMI'S CREATIONS & DECOR LLC

1315 NW 172 TERRACE

MIAMI, FL 33169

Stany Zjednoczone

Aby zapewnić prawidłową realizację zwrotu, należy skorzystać z opłaconej etykiety wysyłkowej dostarczonej przez obsługę klienta.

5. Koszty wymiany

Kamiscreationsdecor pokrywa koszty wysyłki związane z wymianą.

Zapewniamy opłaconą etykietę zwrotną.
Klienci nie ponoszą kosztów wysyłki międzynarodowej.

Niniejsze zasady dotyczą zamówień zakwalifikowanych do wymiany nowych, nieużywanych produktów.

6. Czas realizacji wymiany

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconego produktu (nowego i nieużywanego):

Wniosek o wymianę jest zazwyczaj rozpatrywany w ciągu 2 dni roboczych. Proces ten może obejmować przygotowanie, sprawdzenie i wysyłkę nowego produktu.

Czas dostawy zależy od wybranej usługi logistyki międzynarodowej.

7. Weryfikacja zwracanego produktu

Przed potwierdzeniem wymiany zwracany produkt poddawany jest weryfikacji, obejmującej:

Obecność głównych elementów i akcesoriów
Brak uszkodzeń wynikających z użytkowania
Ogólny stan odpowiadający nowemu, nieużywanemu produktowi
Stan oryginalnego opakowania umożliwiający bezpieczny transport

Jeśli produkt nie spełnia kryteriów „nowego i nieużywanego”, dział obsługi klienta skontaktuje się z klientem w celu przekazania dalszych informacji.

8. Sytuacje, w których wymiana może nie być możliwa

Wymiana może nie zostać zrealizowana w następujących przypadkach:

Produkt nie jest w stanie nowym i nieużywanym
Uszkodzenie spowodowane bezpośrednio przez użytkownika
Brak istotnych elementów lub akcesoriów
Opakowanie nieodpowiednie do zwrotu produktu
Zgłoszenie złożone po upływie 14 dni od daty dostawy

Każda sytuacja może być rozpatrywana indywidualnie na podstawie dostępnych informacji.

9. Informacje dotyczące wymiany międzynarodowej

Ponieważ usługa realizowana jest w modelu międzynarodowego handlu elektronicznego (e-commerce) z wysyłką ze Stanów Zjednoczonych do Polski, produkty należy zwracać do magazynu wskazanego przez dział obsługi klienta.

W celu usprawnienia procesu logistycznego może zostać udostępniona opłacona z góry etykieta przewozowa.

Przesyłki można śledzić za pomocą numeru śledzenia.

10. Obsługa klienta i dane kontaktowe

Niniejsza strona internetowa jest własnością KAMI'S CREATIONS & DECOR LLC

Nazwa firmy: KAMI'S CREATIONS & DECOR LLC

Adres: 1315 NW 172 TERRACE, MIAMI, FL 33169, Stany Zjednoczone

EIN: 88-1390381

Telefon: +1 (407) 531-4882

E-mail: info@kamiscreationsdecor.com

Godziny pracy biura:

Od poniedziałku do piątku

08:00 – 18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

Dział obsługi klienta udzieli pomocy w zakresie procesu wymiany oraz informacji logistycznych.

Zasady anulowania zamówienia

1. Zakres obowiązywania zasad anulowania zamówienia

Niniejsze zasady anulowania zamówienia dotyczą wszystkich zamówień składanych przez konsumentów z siedzibą w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Kamiscreationsdecor, obejmujących zakup mebli i artykułów wyposażenia wnętrz.

Dokument ten opisuje warunki i procedury anulowania zamówień na różnych etapach ich realizacji, mając na celu zapewnienie jasnych i przejrzystych informacji na temat procesu następującego po dokonaniu zakupu.

2. Warunki zgłoszenia prośby o anulowanie zamówienia

Klient może wystąpić z prośbą o anulowanie zamówienia w następujących przypadkach:

Zamówienie nie weszło jeszcze w fazę wysyłki
Zamówienie jest nadal w trakcie przetwarzania (etap administracyjny lub logistyczny)
Zamówienie nie zostało jeszcze przekazane międzynarodowym firmom kurierskim odpowiedzialnym za dostawę

Jeśli zamówienie zostało już wysłane lub jest w transporcie, jego anulowanie nie będzie możliwe. W takich przypadkach klient powinien zapoznać się z obowiązującymi zasadami zwrotu towaru.

3. Czas realizacji zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych.

Czynności związane z realizacją mogą obejmować:

Weryfikację danych zamówienia
Przygotowanie i pakowanie produktów
Rejestrację przesyłki w systemach logistycznych

Wnioski o anulowanie złożone na tym etapie są łatwiejsze do uwzględnienia przed dokonaniem wysyłki.

4. Procedura zgłaszania prośby o anulowanie

Aby zgłosić prośbę o anulowanie zamówienia, klient może skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem:

Adres e-mail: info@kamiscreationsdecor.com

Zaleca się podanie następujących informacji:

Numer zamówienia
Imię i nazwisko podane podczas zakupu
Powód anulowania (opcjonalnie)

Dział obsługi klienta sprawdzi status zamówienia i przekaże aktualne informacje w możliwie najkrótszym czasie.

5. Zamówienia już wysłane lub będące w transporcie

Jeśli zamówienie zostało już wysłane lub wygenerowano numer śledzenia przesyłki:

Anulowanie zamówienia może nie być już możliwe.
Klient może wystąpić o zwrot towaru po jego dostarczeniu, zgodnie z warunkami określonymi w zasadach zwrotu.
Rozpoczęte już czynności logistyczne będą kontynuowane w normalnym trybie.

6. Zwrot środków w przypadku zatwierdzenia anulowania

Jeśli anulowanie zostanie zatwierdzone:

Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie.
Zwracana kwota będzie odpowiadać kwocie faktycznie zapłaconej przez klienta.
Czas zaksięgowania środków zależy od banku lub operatora płatności.

O ile nie poinformowano klienta inaczej w konkretnej sytuacji, przed wysyłką zazwyczaj nie są naliczane opłaty za anulowanie zamówienia.

7. Przypadki, w których anulowanie może nie być możliwe

Wnioski o anulowanie zamówienia mogą nie zostać uwzględnione w następujących przypadkach:

Zamówienia znajdujące się już na zaawansowanym etapie pakowania lub wysyłki
Zamówienia przekazane już międzynarodowemu przewoźnikowi
Produkty personalizowane lub wykonywane na indywidualne zamówienie (jeśli dotyczy)

W takich sytuacjach dział obsługi klienta może udzielić dodatkowych informacji lub przekazać alternatywne instrukcje.

8. Zamówienia międzynarodowe i logistyka transgraniczna

Ponieważ usługa obejmuje wysyłkę międzynarodową ze Stanów Zjednoczonych do Polski, procesy realizacji i wysyłki mogą wiązać się z procedurami logistyki międzynarodowej.

Aby zwiększyć szansę na anulowanie zamówienia przed jego wysyłką, zalecamy kontakt z działem obsługi klienta możliwie najszybciej po potwierdzeniu zamówienia.

9. Koszty i warunki

W przypadku anulowania zamówienia przed wysyłką:

Zazwyczaj nie są naliczane dodatkowe koszty.
Klient może zostać poinformowany o wszelkich kosztach poniesionych już w związku z realizacją zamówienia przed ostatecznym potwierdzeniem anulowania.

Ewentualne opłaty zależą od aktualnego statusu zamówienia w momencie zgłoszenia wniosku.

10. Kontakt i obsługa klienta